+7 (495) 175-34-99
Маркетинговое агентство
Наш адрес в Москве:
ул. Сущевская 21, м. Менделеевская
посмотреть на карте

SERM

Услуги SERM: эффективное управление репутацией

Услуги SERM в компании «ТОП-3» — это комплекс мер, направленных на создание имиджа и позитивной репутации вашего бренда. Они жизненно необходимы каждому бизнесу. Ведь ваша компания – не стопка долларов, чтобы нравиться всем. И у вас периодически появляются недовольные клиенты. Они оставляют отзывы в сети, желая отомстить за некачественно оказанные услуги или испорченное настроение.

Негативные отзывы – убийцы вашего бизнеса. Только взгляните на статистику, собранную бизнес-обозревателем Bright Local в 2017 году:

Читать подробнее

  • 92% людей утверждают, что перед оформлением заказа читают отзывы;
  • 40% из них принимают решение на основании 3-4 комментариев на случайно выбранной площадке;
  • Только 13% пользователей высказывают готовность совершить покупку у фирмы, имеющей негативные отзывы;
  • 68% людей говорят, что доверяют компании только при условии наличия позитивных отзывов о ее деятельности в сети.

Несложные подсчеты показывают, что, пуская управление репутацией на самотек, вы теряете не менее 40% клиентов. То есть услуги SERM способны увеличить прибыльность бизнеса в 1,5 раза и более.

Эффективное управление репутацией

Управление репутацией компании в интернете – это непрерывный процесс, включающий целый ряд услуг:

  • SERM-аудит и разработка стратегии. Первым шагом становится комплексная оценка репутации бренда. Специалисты тщательно проверяют наличие комментариев и отзывов на специализированных площадках, форумах и в социальных сетях и разрабатывают стратегию борьбы с негативом и создания положительного имиджа.
  • Написание отзывов и пресс-релизов. Размещение готовых материалов на топовых площадках помогает быстро вытеснить негатив на задворки поисковой выдачи. Поскольку большинство пользователей просматривают только первых 2-3 страницы, ваша репутация в глазах клиентов будет спасена.
  • Работа с блогерами. Лидерам мнений на YouTube и в Инстаграм доверяют многие. И размещение информации о вас в их блогах поможет заинтересовать покупателей, создать стартовый спрос для нового бренда.
  • Заметки в популярных изданиях. «Комсомолка», «АиФ» и другая периодика уже десятки лет формирует мнение масс. Поэтому размещение статей и заметок о вашей компании на их страницах поможет в формировании имиджа и создании клиентского потока.
  • Мониторинг отзывов и мнений. Из жизненной ценности каждого клиента складывается прибыльность вашего бизнеса. Поэтому отслеживать и избавляться от негативных отзывов следует постоянно.

Отслеживать мнения покупателей нужно всегда. А некоторым компаниям уделить внимание своему имиджу жизненно необходимо:

  • Фирмы с запятнанной репутацией;
  • Предприятия, страдающие от «черных» методов конкуренции;
  • Новые бренды, выходящие на рынок;
  • Организации со «стажем» успевшие получить «ушат» нелицеприятных мнений.

«ТОП-3» возьмется за спасение вашей репутации всей командой. Маркетологи разработают стратегию, копирайтеры создадут профессиональный контент, а оптимизаторы добьются его быстрого выхода в ТОП. Слаженная командная работа поможет вам быстро избавиться от негатива и увеличить поток заказов в 1,5 и более раза.

Оставьте заявку
Наш менеджер перезвонит Вам для уточнения всех интересующих вопросов.
Задайте нам свой вопрос

Тарифные планы

Минимальный
30 000
HR-стратегии
Очищение негативной репутации
Создание положительной репутации
Количество площадок до 10
Удаление отзывов до 5
Текстов в месяц 25
Базовый
60 000
HR-стратегии
Очищение негативной репутации
Создание положительной репутации
Количество площадок до 20
Удаление отзывов до 10
Текстов в месяц 40
Приоритетный
90 000
HR-стратегии
Очищение негативной репутации
Создание положительной репутации
Количество площадок до 35
Удаление отзывов до 15
Текстов в месяц 55
Лучший
120 000
HR-стратегии
Очищение негативной репутации
Создание положительной репутации
Количество площадок до 50
Удаление отзывов до 20
Текстов в месяц 70

10 причин работать с нами

1
Команда высококлассных специалистов
2
Чётко отлаженный процесс работы
3
Персональный менеджер под каждый проект
4
Использование передовых технологий
5
Доступная ценовая политика
6
Гарантированное увеличение продаж
7
Комплексные услуги под ключ
8
Внедрение аналитики для каждого проекта
9
Интеграция с бизнес процессами компании
10
Все проекты сдаем точно в оговоренные сроки

Наши партнёры

Оставьте заявку
Наш менеджер перезвонит Вам для уточнения всех интересующих вопросов.
Задайте нам свой вопрос